Jag skrev en krönika om Twitter. Om hur bra denna form av socialt medium kan fungera om det används på rätt sätt. Jag kritiserade SJ och Västtrafik för att de inte ansträngde sig mer för att hjälpa sina kunder. Jag gjorde dock ett fel. I brådskan gick jag in på sj.se och kollade i tron om att de givetvis skulle ha en direktlänk till sin Twittergrupp om de nu hade någon. Det hade de inte.
Krönikan var också grundad på en artikel om de stora problemen med att få information om tågkaoset som GP publicerade häromdagen. Problem som jag tror inte skulle vara lika upprörande om människor kände till och kunde få svar från SJ_AB på twitter, som alltså finns.
Självklart borde jag ha sökt på google, journalistens arbetsredskap 1A. Nu gjorde jag inte det. Förmodligen är jag den enda skrivande person som har begått ett sådant fatalt misstag. Shame on me. Jag ber om ursäkt till alla som tagit illa upp av detta mitt misstag.
Samtidigt borde det för den som faktiskt läser krönikan framgå att det inte är en vardagstwitter mellan 9-16 jag efterfrågar, utan en service som är aktiv dygnet runt och kanske allra mest när den behövs som bäst, tidiga mornar, kvällar och helger.
Krönikan handlade också om att jag fått en ny syn på twitter. Det är jag beredd att ta tillbaka. Visst finns det många kloka twittrare, men efter den här förmiddagen kan jag konstatera att min upplevelse av att majoriteten uppför sig som ”alla barn i sandlådan” stämmer. Det är inte jordens undergång att jag skrivit att SJ bör twittra när de minsann har en vardagstwitter. Det är det inte. Dumt kanske. Men inte Armageddon.
(En del twittrare är så upprörda att den inte ens kan hålla sig ifrån att komma med personangrepp på mellanstadienivå som att jag är ”ohyfsad”.)
Tydligen har SJ_AB fått fler followers tack vara krönikan. Det är jättebra. Då har den fyllt sitt syfte. Och SJ:s twittergrupp gör säkerligen ett utmärkt jobb på vardagar mellan 9-16. Förhoppningsvis får de förstärkning så att de kan stå till tjänst 24/7. Kanske kan till och med Västtrafik fundera på att börja twittra? (Nej de har ingen egen Twitter)
Ha en fin Lucia. Det skall jag ha i allafall. 
Ps. En del har twittrat om hur underligt det är att jag kunde följa Gatwicks twitter utan att ha ett eget konto. Nu är det så att man behöver inget eget konto för att läsa på twitter. Det hade ni vetat om ni gjort lite bättre research 
Typ googla.
Malin Lernfelt
Gör ditt val och köp här
[...] på att hon istället för att tacka för upplysningen och uppdatera sin krönika och utveckla den, gick till motangrepp mot dem som tyckte att hon skulle ha gjort en sedvanlig journalistisk [...]
[...] av förstockade gammelmedia bekräftad. Det var ungefär samma sak som när Malin Lernfelt på GP fick smisk för att hon inte hade pejl på att SJ fanns på Twitter. Där slutade det med att hon bestämde sig för att Twitter är en sandlåda. Och det kan väl [...]
E: Vem är du att avgöra i vilken omfattning jag har använt mig av twitter? Det vet du inte ett dugg om. Sanningen är att jag använt mig av twitter under ett par år för att söka information. Det kan man alldeles utmärkt göra utan att twittra själv.
Patrik: Jag har läst Mymlans inlägg. Jag tycker att hon är klok även om jag inte håller med henne i allt. Jag gör personligen en annan analys av twitter på en del punkter än vad hon gör. Mycket är humor och intressanta konversationer. Men det finns en rätt obehaglig hånfull skadeglad ton som strömmar igenom twitter allt som oftast. Jag har sett det många gånger. Kanske är den lättare att upptäcka när man står utanför?
Tror GP:s prenumeranter att samtliga GP-medarbetare är felfria så är jag ledsen att göra dem besvikna. Vi kan också ha dåliga dagar och få hjärnsläpp. Det betyder inte att (för min del) 10 års hårt arbete som journalist med tusentals välskrivna genomarbetade texter plötsligt inte blir ett dugg värda. Eller att jag skall behöva ödmjuka mig för okända personer på nätet. Jag bad om ursäkt till SJ, vidhöll det i min kritik som fortfarande kändes relevant och skrattade åt mitt misstag. Räcker inte det för en del människor så är det inte mitt problem.
”Jag vidhåller att SJ:s twitter är otillräcklig.”
Du har ju inte ens använt dig av deras tjänst och inte ens använt Twitter vidare värst mycket. Hur kan du då veta det?